よくある質問

ご指定可能です。ご注文日より最短で９日目からご指定が可能です。
ただし、年末・年始、GW、夏期休暇中は最短のお届け日が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。

申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

申し訳ございませんが、ギフトラッピングを承ることはできません。
また、大型商品は商品の外装へ配送伝票を貼り付けお届けする場合がございます。

可能です。保有ポイント以内でお好きな商品をご選択いただき、お申し込み画面へお進みください。

お申し込み完了の確認メールをお送りします。
「ドメイン指定受信」機能を利用されている方は、「@erapo.jp」ドメインをご指定ください。

メールは、注文完了後に当社システムから自動送信されます。
「@erapo.jp」からのメールを受信できるよう、メールソフトなどの設定を行ってからご注文ください。

サイトログイン後、マイページ内の「ユーザー情報変更」ボタンを押下いただくと登録したメールアドレスが表示されます。
メールアドレスを変更したい場合は「（変更はこちら）」ボタンを押下いただくか、マイページ内の「メールアドレス変更」ボタンより変更が可能です。

お受け取りになられたギフトカードの裏面に記載がございます。記載のある有効期限までにお申し込みください。
また、本サイトログイン後、マイページからもご確認が可能です。

お手数ですが、下記までご連絡いただくか、サイト内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
姫路市育児用品ギフト事務局
フリーコール：0120-368-773
受付時間：9:00～18:00　月～日曜日（年末年始を除く）
お問い合わせフォームはこちら。

ご注文確定後のキャンセルはお受けできかねます。

パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行えます。必要事項を入力ください。
また、マイページからもパスワードの変更が可能です。

ポイントコードとパスワードの控えがございましたらご利用いただけます。
なお、ギフトカードお受け取り後は、商品を交換されていない場合でも再発行ができませんのでご注意ください。
ご不明な場合はお手数ですが、サイト内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

その他のお問い合わせはこちらからお問い合わせください。