よくある質問

お申込日より、約2週間前後でお届けいたします。
メーカー直送商品のみ、お届け日の指定を承っております。
尚、諸事情によりお届けが遅れる場合は、お電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。

メーカー直送商品のみ、お届け日の指定を承っております。
ご注文日より最短14日目以降のお届け日をご指定可能です。
対象商品には「お届け希望日」のアイコンがついておりますのでご確認ください。
ただし、年末・年始、GW、夏期休暇中は最短のお届け日が変更になる場合がございますのでご了承ください。
その他商品につきましては、配達日のご指定は承っておりません。

申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

申し訳ございませんが、ギフトラッピングを承ることはできません。
また、大型商品は商品の外装へ配送伝票を貼り付けてお届けする場合がございます。

お申し込み完了の確認メールをお送りします。
「ドメイン指定受信」機能を利用されている方は、「erapo.jp」ドメインをご指定ください。

ギフトカードの右上に記載がございます。また、マイページからもご確認が可能です。有効期限を超えてのご利用はできかねますのでご了承ください。

お手数ですが下記までお電話いただくか、サイト内お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ハーモニックえらぽポイント交換事務局
TEL：0120-924-051
受付時間：9:00～17:00　月～金（※土日祝日・GW・お盆・年末年始を除く）

その他のお問い合わせはこちらからお問い合わせください。